Điều Khoản & Điều Kiện Belagio – Minh Bạch Từ Đầu

Belagio là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép quốc tế. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng Belagio, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Belagio có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nền tảng Belagio phục vụ mục đích giải trí. Belagio không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ngoài phạm vi được quy định trong tài liệu này.

Để sử dụng dịch vụ tại Belagio, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký và tạo tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực tế đang sử dụng.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống Belagio. Mọi tài khoản trùng lặp đều có thể bị đình chỉ và số dư sẽ bị giữ lại để điều tra.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. Belagio không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho Belagio nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua địa chỉ email support@belagio.app.

Belagio có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chụp chân dung. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Belagio hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ VND (Đồng Việt Nam).

• Nạp tiền: Lệnh nạp được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có phí nạp tiền từ phía Belagio.
• Rút tiền: Lệnh rút được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫, tối đa 50.000.000 ₫/lần. Không giới hạn số lần rút mỗi ngày.
• Xác minh danh tính: Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Belagio. Belagio không xử lý lệnh rút vào tài khoản của bên thứ ba.
• Điều kiện rút thưởng: Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được rút. Chi tiết từng chương trình được ghi rõ trong trang Giải thưởng.

Tất cả giao dịch nạp/rút được ghi nhận đầy đủ trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể tra cứu bất kỳ giao dịch nào trong vòng 90 ngày gần nhất ngay trên giao diện Belagio mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Belagio cung cấp nhiều loại hình cá cược bao gồm game bài đổi thưởng, tỷ lệ kèo thể thao, tài xỉu và đá gà trực tiếp. Mỗi loại hình có quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong từng sảnh tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại Belagio như sau:

• Tất cả cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đặt. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận lệnh cược.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nguồn tổ chức thi đấu, nhà cung cấp trò chơi hoặc trường gà đối tác. Quyết định của Belagio về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hay trò chơi, Belagio có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Belagio không chấp nhận và có quyền hủy mọi cược được đặt bằng lợi thế bất hợp lệ, lỗi tỷ lệ, hoặc hành vi phối hợp giữa nhiều tài khoản để trục lợi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. Belagio có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.

Belagio thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại Belagio:

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho người dùng đăng ký lần đầu, mỗi tài khoản nhận một lần duy nhất. Không áp dụng cho tài khoản trùng lặp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được rút. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn kích hoạt và sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không hoàn trả.
• Belagio có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Belagio nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản để gian lận, nhận thưởng nhiều lần hoặc trốn tránh các hạn chế đã được áp dụng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Phối hợp với người chơi khác (collusion) để gian lận trong các ván bài hoặc sự kiện cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Belagio cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc sự cố hệ thống để trục lợi cá nhân.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ Belagio hoặc người chơi khác.

Belagio cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hoá SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được chia sẻ, bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết về cách Belagio thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật. Bạn nên đọc tài liệu này cùng với Điều khoản sử dụng để có bức tranh đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của mình.

Belagio xem cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa để Belagio tự động dừng phiên chơi khi bạn đạt ngưỡng đó.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Belagio liên kết với các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Liên hệ ngay nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn.

Belagio có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, Belagio có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi người chơi, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Belagio có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất. Tiếp tục sử dụng dịch vụ Belagio sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Belagio qua email support@belagio.app – chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ mọi ngày trong tuần.